FAQ(よくある質問)|修理後

修理後によくあるご質問をまとめました。ご不明がございましたら、メールやお電話でも承っておりますので、遠慮なくお問い合わせください。

→修理の前によくあるご質問

時計の動作について

修理してもらったばかりなのに、時計が動かない。

機械式腕時計は、そのままですと通常1~2日でぜんまいが解け、止まってしまいます。りゅうず(時計右側のネジ)を巻いてみてください。また自動巻きの場合は、腕に着けて日常生活を送ると1日ほどで自然に動き出します(無理に振り回したりしないでください)。

※カレンダーを調整する場合は、日付が変わる時間帯を避けてください。日付が変わる時間帯にカレンダー機構を動かすと、故障の原因となります。

調整してもらっても、まだ時間が進む(遅れる)。

メーカーによっても基準が違いますが、機械式時計の場合は1日に数秒(場合によっては数十秒)程度のズレは、正常の範囲内とされています。温度変化による金属部品の伸縮、重力の影響(時計の向き)、ぜんまいの巻き上げ具合、日常生活の送り方(活動の種類や量)など、さまざまな条件によって時計の精度は微妙に影響を受けています。クオーツ時計と違い、機械式時計のある程度の進み(遅れ)は、時計の個性としてお付き合いください。

なお当店では、どちらかというとやや進む方向で調整をおこなっております。ゼンマイが緩むと時計は遅れがちになるからです。

保証について

保証について教えてください。

当店では、修理箇所と同一箇所の「自然故障」については、1年間の再修理保証をしております。万が一、不具合が生じるようでしたらご連絡ください。

※通常の日常生活で考えうるご使用状態と異なるものや、衝撃、落下、水没等による故障は、保証の対象外とさせていただきます。

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